OBCHODNÉ PODMIENKY e-shopu www.armo.sk

Platné od 26.10.2025

1. Vymedzenie pojmov

Predávajúci:
ARMO-SK s.r.o.
Molecova 4/B, 841 04 Bratislava
IČO: 51 838 362
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka 128684/B
📧 E-mail: armo@armo.sk
☎️ Tel.: +421 948 333 030
🌐 Web: www.armo.sk

Kupujúci:
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.

  • Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

  • Podnikateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar na účely svojej podnikateľskej činnosti (napr. na IČO).

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci vytvorí objednávku prostredníctvom webovej stránky, telefonicky alebo e-mailom. Odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

3. Storno objednávky

  • Kupujúci môže zrušiť objednávku bez udania dôvodu, pokiaľ tovar ešte nebol odoslaný.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak kupujúci uviedol nepravdivé údaje, ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva, alebo ak sa výrazne zmenila jeho cena. O tejto skutočnosti bude kupujúci informovaný e-mailom.

4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie tovaru)

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dníodo dňa prevzatia tovaru.

  2. Toto právo sa nevzťahuje na podnikateľov (nákupy na IČO) ani na tovar:

    • vyrobený na mieru,

    • zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,

    • určený pre špecifickú montáž alebo konfiguráciu zariadenia.

  3. Kupujúci oznámi odstúpenie od zmluvy e-mailom na armo@armo.sk alebo písomne poštou.

  4. Tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom stave, kompletný a v pôvodnom obale.

  5. Tovar sa vracia výlučne prostredníctvom kuriéra – nie na dobierku.

  6. Predávajúci vráti platbu najneskôr do 15 pracovných dní od doručenia tovaru, bankovým prevodom na účet kupujúceho.

  7. Ak tovar nie je vadný, predávajúci nie je povinný ho vymeniť alebo vrátiť peniaze z dôvodu nevhodného výberu.

5. Dodacie podmienky

  • Tovar je doručený prostredníctvom kuriéra alebo si ho možno vyzdvihnúť osobne po dohode s predávajúcim.

  • Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v čo najkratšom termíne, spravidla do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.

  • V prípade, že s dodávkou mešká výrobca alebo dodávateľ, dodacia lehota sa môže primerane predĺžiť. Kupujúci bude o tom informovaný e-mailom.

  • Každá zásielka obsahuje daňový doklad (faktúru) a prípadne záručný list alebo návod na použitie.

6. Ceny a platobné podmienky

  • Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné, vrátane DPH.

  • Kupujúci si môže zvoliť spôsob platby:

    • platba prevodom na účet,

    • platba kartou online,

    • platba na dobierku,

    • platba v hotovosti pri osobnom odbere.

  • Pri objednávkach nad 300 € môže predávajúci požadovať zálohu do výšky 50 % z ceny objednávky.

7. Záruka, reklamácie a servis

  • Záručná doba je 2 až 5 rokov podľa typu zariadenia, vždy podľa informácií uvedených pri produkte.

  • Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí; viditeľne poškodený tovar nemá prebrať.

  • Reklamovaný tovar musí byť čistý, kompletný a doručený predávajúcemu.

  • Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním, neodborným zásahom alebo živelnou udalosťou.

  • Servis mimo záruky:

    • práca – 65 € / hod bez DPH,

    • dopravné náklady – 0,75 € / km bez DPH (tam aj späť).

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z.
Podrobnosti o spracúvaní sú uvedené na:
👉 https://armo.sk/informacie-o-spracuvani-osobnych-udajov/

Telefonické hovory môžu byť nahrávané výlučne na účely zlepšovania kvality služieb a ochrany právnych nárokov. Záznamy sa uchovávajú najviac 6 mesiacov a neposkytujú sa tretím stranám.

9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na armo@armo.sk, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
📞 02/58 27 21 72
🌐 www.soi.sk

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od 26.10.2025.
Potvrdením objednávky kupujúci prehlasuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi.
Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi SR.