Informácie o spracúvaní osobných údajov

Platné od 26.10.2025

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

ARMO-SK s.r.o.
Molecova 4/B, 841 04 Bratislava
IČO: 51 838 362
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka 128684/B
📧 E-mail: armo@armo.sk
☎️ Telefón: +421 948 333 030
🌐 Web: www.armo.sk

2. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

  • vybavenie a doručenie objednávok z e-shopu,

  • vystavenie daňových dokladov a vedenie účtovníctva,

  • vybavenie reklamácií a servisných požiadaviek,

  • komunikácia so zákazníkmi (otázky, ponuky, spätná väzba),

  • vedenie používateľských účtov na e-shope,

  • zasielanie marketingových informácií a noviniek (len na základe súhlasu),

  • štatistické a analytické účely v anonymizovanej forme,

  • zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky.

3. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame v súlade s článkom 6 GDPR na týchto právnych základoch:

  • Plnenie zmluvy – spracovanie objednávok, reklamácií a doručovanie tovaru.

  • Zákonná povinnosť – uchovávanie účtovných dokladov podľa zákona o účtovníctve.

  • Súhlas dotknutej osoby – napríklad pri prihlásení na odber noviniek (newsletter).

  • Oprávnený záujem prevádzkovateľa – ochrana právnych nárokov, bezpečnosť webu, zlepšenie služieb.

4. Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na daný účel:

  • meno, priezvisko,

  • adresa doručenia a fakturačná adresa,

  • e-mailová adresa, telefónne číslo,

  • IČO, DIČ (pri podnikateľoch),

  • údaje o objednávkach, faktúrach a platbách,

  • komunikácia so zákazníkom (napr. e-maily, správy).

5. Doba uchovávania osobných údajov

  • Údaje o objednávkach a faktúrach uchovávame 10 rokov (v súlade so zákonom o účtovníctve).

  • Údaje o zákazníckych účtoch uchovávame po dobu ich aktivity, najviac 3 roky od posledného prihlásenia.

  • Údaje pre marketingové účely uchovávame do odvolania súhlasu alebo odhlásenia.

  • Údaje z reklamácií a servisu uchovávame 2 roky od ich uzavretia.

Po uplynutí lehôt sa údaje bezpečne anonymizujú alebo vymažú.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté len dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú pri plnení zmluvy:

  • dopravné spoločnosti (kuriéri),

  • účtovník alebo účtovná firma,

  • poskytovateľ webhostingu,

  • poskytovateľ e-mailového systému a servera (FluentSMTP / MailerLite),

  • správca e-shopu alebo IT podpora,

  • právny poradca (v prípade potreby).

Všetci partneri spracúvajú údaje v súlade s GDPR a majú uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje sa neprenášajú mimo Európskej únie.
Ak by sa v budúcnosti uskutočnil prenos (napr. pri využití cloudovej služby), bude zabezpečený na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ.

8. Práva dotknutých osôb

Každý zákazník (dotknutá osoba) má právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom,

  • na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

  • na výmaz osobných údajov („právo na zabudnutie“),

  • na obmedzenie spracúvania,

  • na prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,

  • namietať spracúvanie údajov,

  • odvolať súhlas (ak je spracovanie založené na súhlase).

Žiadosť je možné zaslať na e-mail: armo@armo.sk
Prevádzkovateľ odpovie bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Ak má zákazník podozrenie na porušenie svojich práv, má právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
📞 02/32 31 32 14
🌐 www.dataprotection.gov.sk

9. Cookies a analytika

Webová stránka www.armo.sk používa súbory cookies na:

  • analýzu návštevnosti,

  • zapamätanie preferencií používateľa,

  • zlepšenie funkčnosti a bezpečnosti webu.

Používanie cookies je možné spravovať alebo odmietnuť prostredníctvom lišty cookies, ktorá sa zobrazí pri prvej návšteve webu.
Používaný plugin: CookieYes | GDPR Cookie Consent.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Na webovej stránke sa nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie používateľov.

11. Aktualizácia zásad ochrany osobných údajov

Tieto informácie o spracúvaní osobných údajov sú platné od 26.10.2025
Spoločnosť ARMO-SK s.r.o. si vyhradzuje právo tento dokument aktualizovať v prípade legislatívnych zmien alebo zmien v rozsahu spracúvania údajov.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na stránke www.armo.sk.